家在外地的業(yè)主，逢上新居裝修的時(shí)節(jié)，往往有諸多不便之處。往返奔波、催促裝修進(jìn)度，這樣忙碌焦心的日子，想必不少人經(jīng)歷過(guò)。然而作為焦作壹號(hào)城邦的業(yè)主，孫廣英女士卻在貼心管家的幫助下省了不少心。在搬進(jìn)新居后，細(xì)心負(fù)責(zé)的物業(yè)工作人員還在日常工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，幫助孫女士一家解決了漏水問(wèn)題，這讓她十分感激。
　　孫女士的新居位于焦作壹號(hào)城邦8號(hào)樓2單元17樓東戶(hù)，在她家裝修期間，熱心的貼心管家高歌時(shí)常代為監(jiān)管裝修進(jìn)度，經(jīng)常打電話(huà)提醒一些裝修細(xì)節(jié)，幫孫女士減少了很多不必要的麻煩。
　　農(nóng)歷大年初八那天，高管家在樓層巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)孫女士家有水向外流出。在敲門(mén)無(wú)人回應(yīng)的情況下，她馬上呼叫維修主管鄭本振前來(lái)幫忙，第一時(shí)間關(guān)閉了孫女士家的水表總閥。
　　經(jīng)了解，孫女士一家當(dāng)時(shí)正在外地游玩，一時(shí)半會(huì)兒無(wú)法趕回。為了避免業(yè)主家中木地板和家具因長(zhǎng)期泡水而受損，物業(yè)工作人員建議先聯(lián)系開(kāi)鎖公司上門(mén)開(kāi)門(mén)，以便了解現(xiàn)場(chǎng)情況，盡快解決問(wèn)題。
　　在征得業(yè)主同意后，高管家請(qǐng)開(kāi)鎖師傅打開(kāi)孫女士家的門(mén)鎖。工程人員通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)，原來(lái)是業(yè)主家中的洗衣機(jī)水管脫落導(dǎo)致的漏水。接到報(bào)修電話(huà)后，維修主管鄭本振師傅迅速趕到，很快解決了水管問(wèn)題。當(dāng)天，貼心管家、維修人員及保潔人員一起花了三個(gè)小時(shí)，終于將屋內(nèi)的積水清除干凈。由于發(fā)現(xiàn)、清理及時(shí)，孫女士家中的木地板和家具沒(méi)有受到影響。


　　2月16日，業(yè)主孫廣英女士給物業(yè)服務(wù)中心送來(lái)一面上書(shū)“服務(wù)熱情”的錦旗，她再三表達(dá)對(duì)8號(hào)樓貼心管家高歌和維修主管鄭本振的感謝之意，并說(shuō)如果不是物業(yè)幫忙及時(shí)處理，自己家有可能面臨兩萬(wàn)多塊錢(qián)的損失。
　　“當(dāng)初買(mǎi)房的一個(gè)原因也是聽(tīng)說(shuō)建業(yè)物業(yè)服務(wù)好，可是沒(méi)想到會(huì)有這么好！”孫女士說(shuō)，她為自己成為建業(yè)的業(yè)主而感到高興，更為有這樣的管家而感到幸福！（文/焦作壹號(hào)城邦服務(wù)中心）